Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du give os besked via e-mail på celva.jewelry@gmail.com inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Returnering
Varen skal returneres i original emballage og ubrugt. Kunden betaler selv for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler at sende pakken med tracking, så den kan følges undervejs.

Refusion / refundering
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Refunderingen behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen.

Reklamation / mangler
Hvis varen er defekt, beskadiget under levering eller ikke svarer til beskrivelsen, kontakt os på celva.jewelry@gmail.com Vi følger dansk købelov og hjælper dig med reklamation i henhold til lovgivningen.

Kontakt
Har du spørgsmål til returnering eller refundering, er du altid velkommen til at skrive til os på celva.jewelry@gmail.com.